Комиссар Совета Европы по делам информационного общества и СМИ Вивьен Рединг выступила с официальным заявлением, призвав обратить внимание на проблему утери контроля за личной информацией пользователя в Интернете. Отсутствие возможности контролировать данные, по ее мнению, нарушает действующее законодательство, а также право людей «быть забытыми», если речь идет о Сети.
Напомним, многие пользователи популярной социальной сети Facebook неоднократно выразили недовольство в связи с отсутствием возможности полностью удалить персональные данные.
В конце 2009 года опцию деактивации аккаунта ввели, но, опять-таки, удалить его не так-то просто: можно деактивировать его (при этом данные будут сохранены, но недоступны никому из других пользователей соцсети), однако, при следующем входе на сайт под логином пользователя данные восстановятся. Для того же, чтобы полностью удалить аккаунт без возможности восстановления, необходимо заполнить соответствующую форму и направить в адрес компании электронное письмо с просьбой об этом.
В связи с вышеуказанной проблемой (касающейся не только Facebook), Еврокомиссия запустила процесс создания к 2011 году проекта по разрешению данного вопроса.