В Одесской области потребителю вернули 35 999 гривен за игровой системный блок ненадлежащего качества. Средства удалось вернуть после обращения в Госпродпотребслужбу.
Технику приобрели в одном из магазинов электроники в городе Раздельная. Сразу после покупки владелец обнаружил производственный дефект системы охлаждения. В связи с этим системный блок передали продавцу для гарантийного ремонта.
После сервисного обслуживания ситуация осложнилась: при возврате товара покупатель зафиксировал существенные механические повреждения корпуса и упаковки. По его словам, дефекты возникли в период, когда техника находилась в распоряжении продавца.
Сначала администрация магазина согласилась заменить товар на новый. Однако впоследствии решение изменили и начали настаивать на возврате покупателю поврежденного изделия.
После этого потребитель обратился с жалобой в Главное управление Госпродпотребслужбы в Одесской области.
В результате проведенной работы законные требования покупателя были удовлетворены. Магазин полностью вернул 35 999 гривен за некачественный товар.
Украинцам напоминают: в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель имеет право требовать безвозмездного устранения недостатков, замены товара или возврата средств в соответствии с законодательством.
