Лоукостер виставив пасажирам «паливний рахунок» після купівлі квитків: розпочато розслідування
Європейська комісія заявила, що авіакомпанії не мають права вимагати від пасажирів доплату за паливо після купівлі авіаквитків. Про це повідомила речниця Єврокомісії Анна-Кайса Ітконен.
Заява пролунала на тлі скандалу навколо іспанського лоукостера Volotea, який у Франції опинився під розслідуванням через вимогу до клієнтів сплатити додаткові паливні збори вже після оформлення квитків.
Керівник Volotea у Франції Жіль Госселен заявив, що компанія вважає свої дії законними. За його словами, механізм доплат перевірили три незалежні юридичні фірми, які спеціалізуються на авіаційному та споживчому праві.
«Цей захід є прозорим, тимчасовим і працює в обидва боки — як у разі підвищення, так і у разі зниження цін», — зазначив він.
У Єврокомісії наголосили, що перевізники можуть змінювати тарифи до продажу квитків залежно від ситуації на ринку, однак вимагати додаткові паливні платежі після бронювання — неприпустимо.
«Додавання паливного збору до вартості квитка після його придбання не може бути виправданим», — підкреслила Ітконен.
Також у ЄС застерегли, що подібна практика може розцінюватися як недобросовісна комерційна діяльність відповідно до законодавства Євросоюзу.
Ситуація виникла на тлі проблем в авіаційній галузі через зростання цін на енергоносії, спричинене війною на Близькому Сході.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.
