Штучний інтелект обробляє 52% звернень до Дії – Федоров

17:13, 7 липня 2025
Мінцифри трансформує застосунок в АІ-продукт.
Штучний інтелект обробляє 52% звернень до Дії – Федоров
Слідкуйте за актуальними новинами у соцмережах SUD.UA

Віцепрем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки і технологій – міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров повідомив, що 52% звернень до підтримки «Дії» вже обробляє штучний інтелект (ШІ), про що він заявив під час презентації цифрового простору «Ветеран Pro» у Києві.

За словами Федорова, «Дія» трансформується в АІ-продукт, який стане цифровим асистентом, передбачаючи потреби користувачів і пропонуючи відповідні послуги. Наразі триває бета-тестування консультацій за допомогою ШІ, а незабаром ця функція стане доступною для всіх. Також Мінцифри розробляє АІ-агента для надання послуг.

Аналіз 53,5 тис. звернень за червень 2025 року показав, що ШІ самостійно вирішує 52% питань у діалоговому форматі, решту обробляють оператори. Федоров підкреслив, що це лише початок інтеграції штучного інтелекту для спрощення взаємодії громадян із державними сервісами.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій. 

XX з’їзд суддів України – онлайн-трансляція – день перший
Telegram канал Sud.ua
XX з’їзд суддів України – онлайн-трансляція – день перший
Головне про суд
Сьогодні день народження святкують
  • Петро Панталієнко
    Петро Панталієнко
    суддя Верховного Суду України у відставці
  • Юрій Пасічник
    Юрій Пасічник
    заступник голови Кіровоградського окружного адміністративного суду
  • Сергій Никифоров
    Сергій Никифоров
    прес-секретар Президента України