Искусственный интеллект обрабатывает 52% обращений в Дію – Федоров

17:13, 7 июля 2025
Минцифры трансформирует приложение в ИИ-продукт.
Искусственный интеллект обрабатывает 52% обращений в Дію – Федоров
Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Вице-премьер-министр по инновациям, развитию образования, науки и технологий - министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров сообщил, что 52% обращений к поддержке «Дії» уже обрабатывает искусственный интеллект (ИИ), о чем он заявил во время презентации цифрового пространства «Ветеран Pro» в Киеве.

По словам Федорова, «Дія» трансформируется в ИИ-продукт, который станет цифровым ассистентом, предвидя потребности пользователей и предлагая соответствующие услуги. Сейчас идет бета-тестирование консультаций с помощью ИИ, а вскоре эта функция станет доступной для всех. Также Минцифры разрабатывает ИИ-агента для предоставления услуг.

Анализ 53,5 тыс. обращений за июнь 2025 года показал, что ИИ самостоятельно решает 52% вопросов в диалоговом формате, остальные обрабатывают операторы. Федоров подчеркнул, что это только начало интеграции искусственного интеллекта для упрощения взаимодействия граждан с государственными сервисами.

Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.

XX съезд судей Украины – онлайн-трансляция – день первый
Telegram канал Sud.ua
XX съезд судей Украины – онлайн-трансляция – день первый
Главное о суде
Сегодня день рождения празднуют
  • Петро Панталієнко
    Петро Панталієнко
    суддя Верховного Суду України у відставці
  • Юрій Пасічник
    Юрій Пасічник
    заступник голови Кіровоградського окружного адміністративного суду
  • Сергій Никифоров
    Сергій Никифоров
    прес-секретар Президента України