В Україні запустять ШІ-консультантів, які відповідатимуть на дзвінки громадян цілодобово
Виконувач обов’язків міністра цифрової трансформації України Олександр Борняков повідомив про запуск нового напряму цифрових сервісів — голосових ШІ-консультантів для громадян.
За його словами, Україна ставить стратегічну мету — увійти до трійки світових лідерів у розвитку штучного інтелекту до 2030 року. Уряд розвиває концепцію «Agentic State» — держави, що функціонує як проактивний цифровий помічник.
Серед ключових напрямів:
- створення власної ШІ-інфраструктури у співпраці з NVIDIA;
- розроблення національної мовної моделі «Сяйво» разом із Київстар;
- розвиток інвестиційного середовища через Diia.City Invest;
- впровадження ШІ-рішень у державних інституціях, зокрема в освіті, оборонній сфері та судовій системі.
Ключовим нововведенням стане поява голосових ШІ-консультантів.
Наразі цифровий консультант уже обробляє понад 90% звернень у чатах. Наступний етап — запуск голосової підтримки на гарячій лінії Міністерства цифрової трансформації, яка працюватиме цілодобово.
У подальшому голосові функції планують інтегрувати в сервіс Дія.AI, що дозволить користувачам взаємодіяти з державними послугами у зручнішому форматі.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.
