«Послуга недоступна»: що робити, якщо у за Дії відсутня ID-картка або закордонний паспорт

18:41, 10 травня 2026
telegram sharing button
facebook sharing button
viber sharing button
twitter sharing button
whatsapp sharing button
Якщо з’являється повідомлення «Послуга недоступна. Нам не вдалося отримати інформацію з Демографічного реєстру…», то треба зробити кілька кроків.
«Послуга недоступна»: що робити, якщо у за Дії відсутня ID-картка або закордонний паспорт
Фото: dmsu.gov.ua
Слідкуйте за актуальними новинами у соцмережах SUD.UA

Міграційна служба Дніпропетровської області пояснило, що робити, якщо у за стосунку Дія відсутня ID-картка або закордонний паспорт і з’являється повідомлення «Послуга недоступна. Нам не вдалося отримати інформацію з Демографічного реєстру…»?

В такому випадку треба:

Варіант 1

Через 30 днів після дня народження оформіть Дія.Картку онлайн у банку-партнері (ПриватБанк, monobank, А-Банк, Банк Кредит Дніпро, Sense Bank);

Після відкриття спеціального рахунку зверніться до ЦНАПу – працівник оформить заявку через портал Дія;

Протягом 7 днів отримаєте повідомлення на електронну пошту про зарахування коштів;

Після цього зможете пройти Скринінг здоров’я 40+.

Варіант 2

Зверніться до підрозділу Державної міграційної служби;

Оформіть ID-картку або біометричний закордонний паспорт;

Після появи цифрового документа в Дії повторіть подання заявки через застосунок.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.

Виступ Генерального прокурора Руслана Кравченка на Ministerial Dialogue Group