«Услуга недоступна»: что делать, если в Дії отсутствует ID-карта или загранпаспорт

18:41, 10 мая 2026
telegram sharing button
facebook sharing button
viber sharing button
twitter sharing button
whatsapp sharing button
Если появляется сообщение «Услуга недоступна. Нам не удалось получить информацию из Демографического реестра…», нужно выполнить несколько шагов.
«Услуга недоступна»: что делать, если в Дії отсутствует ID-карта или загранпаспорт
Фото: dmsu.gov.ua
Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Миграционная служба Днепропетровской области объяснила, что делать, если в приложении Дія отсутствует ID-карта или заграничный паспорт и появляется сообщение «Услуга недоступна. Нам не удалось получить информацию из Демографического реестра…»?

В таком случае нужно:

Вариант 1

Через 30 дней после дня рождения оформите Дія.Карту онлайн в банке-партнере (ПриватБанк, monobank, А-Банк, Банк Кредит Днепр, Sense Bank);

После открытия специального счета обратитесь в ЦНАП — сотрудник оформит заявку через портал Дія;

В течение 7 дней получите сообщение на электронную почту о зачислении средств;

После этого сможете пройти Скрининг здоровья 40+.

Вариант 2

Обратитесь в подразделение Государственной миграционной службы;

Оформите ID-карту или биометрический заграничный паспорт;

Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER и WhatsApp, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.

Выступление Генерального прокурора Руслана Кравченко на Ministerial Dialogue Group