Турист отсудил €986 из-за шезлонгов в гостинице, которые гости «бронировали» полотенцами.
Немецкий турист добился компенсации от туристической компании после проблемного отдыха на греческом острове Кос. Причиной судебного иска стали шезлонги у бассейна, остальные отдыхающие занимали полотенцами еще до прихода гостей. Поэтому мужчина и его семья фактически не имели возможности нормально пользоваться зоной отдыха. О ситуации сообщает The Guardian.
Семейная поездка в 2024 году для супругов с двумя детьми обошлась более чем в €7 тысяч. Несмотря на значительную сумму, турист ежедневно вынужден был тягаться за свободные лежаки, однако безуспешно. В результате его детям приходилось отдыхать прямо на бетоне у бассейна. По словам истца, ни работники гостиницы, ни представители туроператора не реагировали на многочисленные обращения и не пытались урегулировать ситуацию, хотя подобные действия противоречили внутренним правилам гостиницы.
Суд в Ганновере поддержал сторону туриста и постановил выплатить ему компенсацию в размере €986,70. В решении отмечено, что ответственность за качество отдыха в рамках пакетного тура несет туроператор, а гостиница в таком случае выступает его представителем. Судья также подчеркнул, что организатор должен обеспечить справедливую систему использования шезлонгов в соответствии с количеством гостей.
Кроме того, суд особо подчеркнул: туристы не должны самостоятельно убирать чужие полотенца или вступать в конфликты с другими отдыхающими — контролировать такие ситуации должен персонал отеля.
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER и WhatsApp, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.
