Туристка требовала 2700 евро из-за отказа подать воду из-под крана, но проиграла суд
Высший суд Италии постановил, что пятизвёздочный отель в Доломитовых Альпах действовал законно, когда отказался предоставить туристке воду из-под крана.
Жительница Рима пыталась доказать в суде, что «вода является природным ресурсом и универсальным правом человека», после того как во время горнолыжного сезона 2019 года официант в ресторане пятизвёздочного отеля Hotel Sassongher в городе Корвара предложил ей только бутилированную минеральную воду за 7 евро вместо воды из-под крана.
Однако суд отклонил её требование о выплате 2700 евро компенсации за якобы причинённые моральные страдания и экономический ущерб, сообщает BBC.
Адвокат отеля Сильвио Беларди рассказал газете Corriere Alto Adige, что суд пришёл к выводу: «Никакой обязанности подавать воду из-под крана не существует».
По словам юриста, сначала иск был отклонён судом в Риме, затем апелляционной инстанцией, а впоследствии и Кассационным судом, который окончательно встал на сторону отеля.
Туристка утверждала, что её права как потребителя были нарушены из-за отказа персонала выполнить просьбу подать воду из-под крана. По её мнению, это является неотъемлемой частью гостиничного сервиса, так же как наличие постельного белья на кровати или мыла в ванной комнате.
В свою очередь представители отеля подчёркивали, что политика заведения, как и многих других ресторанов высокого класса, предусматривает подачу к столу исключительно запечатанной бутилированной воды.
«Женщина заявляла, что понесла ущерб, в том числе финансовый и моральный. Однако эти утверждения были отклонены из-за отсутствия доказательств», — отметил Беларди.
Судьи установили, что итальянское законодательство не обязывает рестораны или отели бесплатно предоставлять посетителям воду из-под крана. Решение о её подаче остаётся на усмотрение конкретного заведения.
Адвокат также отметил, что гости отеля могли беспрепятственно получить проточную воду в самом отеле, хотя и не в ресторане.
В то же время в Великобритании действуют другие правила: заведения, имеющие лицензию на продажу алкоголя в Англии и Уэльсе, обязаны бесплатно предоставлять посетителям питьевую воду по их просьбе.
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER и WhatsApp, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.
