В Україні низка державних послуг стане доступнішою: що зміниться

17:42, 6 сентября 2019
Все більше публічних послуг будуть надаватися онлайн.
В Україні низка державних послуг стане доступнішою: що зміниться
Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

В Україні розпочалася ера якісних та доступних держпослуг. Відповідний указ видав Президент України Володимир Зеленський з метою утвердження функціонування сервісної держави. Що зміниться із покрашенням низки послуг, пояснив Офіс реформи адміністративних послуг.

Відтепер по всій країні діятимуть єдині вимоги до якості обслуговування відвідувачів завдяки:

  • чітко визначеному максимальному часу очікування в черзі;
  • вимірюванню рівня задоволеності клієнтів;
  • ефективному механізму контролю, у тому числі опції «таємний відвідувач».

До того ж все більше публічних послуг будуть надаватися онлайн. Так, з’явиться комплексна е-послуга для оформлення права на земельну ділянку, а питання по житлово-комунальних послугах можна буде вирішити онлайн (заміни, повірки, результат).

Крім того, йдеться про розвиток та посилення мережі Центрів надання адмінпослуг (ЦНАП):

  • ЦНАПи при РДА перейдуть до органів місцевого самоврядування на засадах співфінансування державою;
  • заяви заповнюватимуть адміністратори, а не відвідувачі, якщо такі заяви будуть потрібні;
  • частину плати за адмінпослуги спрямують на потреби ЦНАП і винагороди адміністраторам;
  • споживачі отримуватимуть якісні та вичерпні консультації у зручний для себе спосіб (особисто, по телефону, онлайн) — це стосується і пенсійних, і соціальних, і адмінпослуг;
  • результати адмінпослуг за бажанням можна буде отримати кур'єром.

Також отримувати найпопулярніші послуги буде просто:

  • між реєстрами буде налагоджена взаємодія;
  • процедури отримання послуг будуть спрощені;
  • технічні помилки та достовірність перевірятимуть оперативно;
  • місце проживання реєструватимуть за декларативним принципом із забезпеченням прав власника;
  • соцвиплати можна буде отримати на рахунок, відкритий в будь-якому банку.

Нагадаємо, раніше «Судово-юридична газета» писала, що в Україні скоротили перелік документів для отримання пенсії.

Також ми повідомляли, що Кабмін розробив спрощену процедуру для отримання дозволу на будівництво.

Как остановить безосновательное давление на бизнес, выполняет ли свою роль прокуратура и эффективен ли институт следственных судей
Telegram канал Sud.ua
Как остановить безосновательное давление на бизнес, выполняет ли свою роль прокуратура и эффективен ли институт следственных судей
Главное о суде
Сегодня день рождения празднуют
  • Роман Кисіль
    Роман Кисіль
    суддя Запорізького окружного адміністративного суду
  • Лев Кишакевич
    Лев Кишакевич
    голова Етичної Ради, суддя Великої Палати Верховного Суду
  • Юрій Луганський
    Юрій Луганський
    суддя Верховного Суду у Касаційному кримінальному суді