Посвідчення водія не підтягується у додатку Дія: як вирішити проблему

Міністерство цифрової трансформації України повідомило, що 6 лютого мільйони українців отримали доступ до мобільного додатку Дія, але не всім з них вдалося успішно завантажити свої цифрові документи. Про йдеться у прес-службі Мінцифри.

«Як було:

Коли ми тільки почали працювати над Дією, з’ясували таке: лише 2,5 мільйони українських водіїв мають повні та коректні записи у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів МВС, а отже, без проблем зможуть отримати електронне посвідчення. Проте власників посвідчень водія в Україні набагато більше – 9,5 мільйонів.

Причина:

Єдиний державний реєстр транспортних засобів МВС сформувався у 2013 році. Тому повні та достовірні записи у ньому стосувалися переважно громадян, що отримали посвідчення водія після 2013 року. Головне – вони мають оцифровану фотографію.

Як ми це вирішили:

Найбільш ефективним рішенням виявилася синхронізація реєстрів – Транспортного та Демографічного. Ми звірили дані про громадян, що мають посвідчення водія, в обидвох реєстрах та підтягнули фотографії з Демографічного реєстру у відповідні записи Транспортного реєстру, які цих фотографій не мали. Такий крок спрацював лише з тими громадянами, що мають біометричний закордонний паспорт або ID-картку. Потенційна аудиторія мобільного додатку розширилася до 5,5 мільйонів водіїв.

Як було:

Ще одна проблема, яка стоїть на заваді аутентифікації у Дії, – некоректність записів у Транспортному реєстрі або сумніви щодо їхньої достовірності з боку МВС.

Причина:

Причина цієї ситуації також полягає у недосконалості Реєстру транспортних засобів – його формували буквально по зернятку: деякі регіони вели реєстри у паперовому вигляді, деякі – у таблицях та застарілих базах даних. Це спричинило допущення великої кількості помилок при формуванні єдиного реєстру.

Як ми це вирішили:

Аби переконатися у достовірності документів, необхідним етапом є додаткова їх верифікація. Для цього ми запровадили у застосунку необхідну можливість. Дія дає користувачеві посилання на Електронний кабінет водія, авторизуватися у якому можна швидко за допомогою BankID. Там водію запропонують завантажити фото з обох боків документу, що потребує додаткової верифікації, та заповнити невеличку форму. Заявка спрямовується у сервісний центр МВС, і після успішної перевірки водій отримує бажаний доступ до Дії.

Детальну інструкцію цього процесу можна переглянути тут:

На жаль, після усіх наших маневрів досі існує ймовірність того, що Дія не відображатиме документів користувача. «Спіткнутися» ризикують громадяни, що мають документи старого зразка (ламіновані чи паперові) або, скажімо, змінювали особисті дані після отримання посвідчення водія. Наразі вихід лише один – заміна документів на сучасні», — повідомили у Мінцифрі.

Нагадаємо, як писала «Судово-юридична газета», у Мінцифри повідомили важливі деталі щодо додатку «Дія».

Також ми писали, як користуватися паспортом у смартфоні. 

Додамо, Міністерство цифрової трансформації найближчим часом має намір запустити в мобільному застосунку «Дія» цифрові поліси для обов’язкового страхування відповідальності автовласників (ОСЦПВ), цифровий паспорт та електронний студентський квиток.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб бути у курсі найважливіших подій.