Як поновити виплату пенсії — інструкція для осіб за кордоном та на ТОТ

З 1 січня 2026 року Пенсійний фонд України припинив виплати пенсій особам, які не виконали обов’язкові вимоги до 31 грудня 2025 року.

Головне управління Пенсійного фонду України в Сумській області зазначило, що виплати поновлюються в повному обсязі (з урахуванням заборгованості з дати припинення, але не більше ніж за три роки до дня звернення за отриманням пенсії) після виконання процедур.

Обов’язкові вимоги:

- Фізична ідентифікація особи

- Підтвердження неотримання пенсійних або страхових виплат від Російської Федерації (для осіб, які перебувають або перебували на ТОТ)

Порядок проходження фізичної ідентифікації

Оберіть один із способів:

1. Через «Дія.Підпис» (рекомендовано)

 - Увійдіть до особистого кабінету на portal.pfu.gov.ua або в мобільний застосунок «Пенсійний фонд»

 - Авторизуйтесь за допомогою «Дія.Підпис»

 - Пройдіть фотоідентифікацію

 - Введіть п’ятизначний код

 - Процедура завершується автоматично за 3–5 хвилин

2. Через відеоконференцзв’язок

 - Подайте заяву на порталі (розділ «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку»)

 - Або зателефонуйте до контакт-центру: 0 800 503 753 (044) 281-08-70 (044) 281-08-71

 - Оберіть платформу (Zoom, Google Meet, Viber, Telegram тощо)

 - У призначений час пред’явіть документ, що посвідчує особу

3. Через дипломатичні установи України (для осіб за кордоном)

 - Отримайте довідку про перебування в живих у найближчому посольстві/консульстві

 - Надішліть оригінал поштою до територіального органу ПФУ або завантажте скановану копію через портал з КЕП

4. Особисто (на підконтрольній території)

Зверніться до сервісного центру ПФУ або уповноваженого банку з паспортом

Підтвердження неотримання виплат від РФ (для осіб на ТОТ або виїхавших з ТОТ)

У кабінеті на portal.pfu.gov.ua → розділ «Дистанційне інформування» → встановіть позначку

Під час відеосеансу — надайте усну відповідь працівнику ПФУ (фіксується автоматично)

При особистому зверненні — проставте позначку в заяві

Поштою (за кордоном) — надішліть письмове повідомлення разом із довідкою про перебування в живих

Контроль виконання

Перевірте статус у особистому кабінеті на portal.pfu.gov.ua або в застосунку «Пенсійний фонд України» → розділ «Моя ідентифікація» (дата та спосіб останньої перевірки).

Рекомендується виконати процедури негайно. Після завершення ідентифікації та/або подання повідомлення виплати поновлюються автоматично.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.