Як правильно викликати «швидку» у критичній ситуації, щоб вона точно приїхала — інструкція, що може врятувати життя

У ситуаціях, коли йдеться про життя та смерть, правильно сформульоване звернення до «швидкої» може стати вирішальним. Багато українців досі не знають, що саме потрібно сказати диспетчеру 103, щоб не отримати відмову в екстреному виїзді бригади. 

Коли «швидка» зобов’язана виїхати, повідомили у Гребінківській селищній територіальній громаді.

Відповідно до класифікації викликів, медична допомога поділяється на категорії:

Категорія 1 – критичний стан (доїзд до 10 хв):

• раптова втрата свідомості
• зупинка дихання, судоми
• біль у грудях із задишкою
• симптоми інсульту (перекос обличчя, втрата мовлення, слабкість кінцівок)
• масивна кровотеча

Категорія 2 – екстрений стан (доїзд до 20 хв):

• артеріальний тиск понад 180/120 із нудотою, головним болем
• сильне серцебиття, тривога
• біль у грудях без зупинки дихання
• запаморочення, нестійкість, слабкість

Категорія 3 – неекстрений стан (бригада може не виїхати):

• підвищена температура без судом
• стабільно високий тиск без скарг
• загальне нездужання без конкретних скарг

Як правильно звернутись до диспетчера?
Використовуйте чіткі формулювання, які вказують на погіршення стану:

• «Це сталося раптово»
• «Стан погіршується»
• «Такого раніше не було»
• «Не контролюється вдома»
• «Потрібна екстрена допомога»

Приклади формулювань:

• Інфаркт:
  «Чоловік, 63 роки. Раптовий біль за грудиною, не проходить 20 хвилин. Важко дихає, сильна слабкість. Раніше такого не було.»
• Гіпертонічний криз:
  «Мати, 72 роки. Тиск 220/130. Головний біль, хитка хода, порушене мовлення. Стан не контролюється, вперше.»
• Інсульт:
  «Жінка, 60 років. Перекос обличчя, не говорить, не піднімає руку. Почалося кілька хвилин тому, стан швидко погіршується.»
• Набряк легень:
  «Батько, 70 років. Дуже важко дихає, кашель із піною, не може лягти. Раніше не було.»

Що робити, якщо диспетчер відмовляє?
Скажіть:
«Цей дзвінок записується. У людини критичний стан, якого не було раніше. Ви відмовляєтесь направити бригаду? Прошу з’єднати мене зі старшим черговим лікарем.»

Всі дзвінки на 103 фіксуються. Ви маєте право вимагати допомоги у критичній ситуації. Правильні слова можуть врятувати життя.

Як раніше писала «Судово-юридична газета», існує переконання, ніби бригаду екстреної медичної допомоги можна викликати при будь-яких проблемах зі здоров’ям. Однак, пояснили у Національній службі здоров'я України, це не так.

«Екстрена медична допомога називається саме так тому, що надається в екстрених невідкладних випадках, коли існує загроза життю та здоров’ю людини», - пишуть у Нацслужбі здоров'я.

Невідкладний стан – це раптове погіршення фізичного або психічного здоров'я, яке становить пряму й невідворотну загрозу життю та здоров'ю, і виникає внаслідок хвороби, травми, отруєння чи інших причин. А саме:

• раптовий розлад дихання;
• раптовий біль у ділянці серця;
• сильна кровотеча;
• блювота кров’ю;
• гострий біль у животі;
• ураження струмом чи блискавкою;
• ушкодження в аварії;
• поранення при обстрілах тощо.

При цих та подібних станах потрібно негайно телефонувати 103.

У НСЗУ наголошують, що екстренка не приїздить, щоб виміряти тиск, збити температуру чи відвезти до лікарні.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.