В Украине рассматривают сокращение госаппарата через цифровизацию и внедрение ИИ-агентов — Минцифры
В Украине цифровизация государственных услуг и развитие искусственного интеллекта могут в перспективе уменьшить количество должностей в госсекторе, однако основной акцент делается на удобстве для граждан. Об этом заявил и.о. министра цифровой трансформации Александр Борняков.
Отвечая на вопрос журналиста о влиянии электронного государства на работу чиновников, он отметил, что полное сокращение не является целью, но оптимизация государственного аппарата — неизбежна.
По словам Борнякова, главный приоритет — создание системы, при которой гражданин не должен разбираться в структуре государственных органов, их подчиненности или внутренних процедурах.
«Человек должен просто сказать, что ему нужно, и получить почти мгновенный результат. Это наш первый приоритет», — отметил он.
Вторым приоритетом он назвал сокращение государственных расходов, однако не за счет увольнения сотрудников, а за счет снижения транзакционных издержек.
Министр привел пример сложности получения услуг, из-за которой граждане часто вынуждены обращаться к посредникам.
«У меня давно уже неоднократно было так, что я хотел получить какую-то услугу, а потом понимал, что не могу разобраться. Я иду к юристу и говорю: “Помоги”. Он берет деньги за это. Есть и другие случаи, когда это делается специально: какие-то “решалы” помогают. А это потому, что все сложно построено. Нужно разобраться, пройти 10 инстанций в непонятном порядке, и есть люди, которые за определенную сумму помогают это делать. Мы от этого хотим уходить в первую очередь», — отметил Борняков в интервью «Апострофу».
Он подчеркнул, что в перспективе часть функций могут выполнять ИИ-агенты, которые сначала будут работать под контролем человека, а затем можно будет говорить о возможном сокращении персонала.
«Нужно действительно заменять сложные функции там, где это возможно, такими ИИ-агентами, которые будут выполнять эту работу, а человек некоторое время будет смотреть и проверять. Когда это станет массовым процессом и появится почти 100% уверенность в том, что они не ошибаются, тогда можно говорить о каком-то сокращении», — добавил он.
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER и WhatsApp, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.
