В Україні

УЗ проводить службову перевірку інциденту, що стався нещодавно у поїзді Львів — Київ: що відомо

19:10, 17 червня 2023

В Укрзалізниці зазначили, що детально вивчуть ситуацію та приймуть виважене рішення.

УЗ проводить службову перевірку інциденту, що стався нещодавно у поїзді Львів — Київ: що відомо

Джерело фото: facebook.com/Ukrzaliznytsia

Слідкуйте за актуальними новинами у соцмережах SUD.UA

Укрзалізниця проводить службову перевірку інциденту, що стався нещодавно у поїзді Львів — Київ.

Про це повідомили у пресслужбі перевізника.

«Укрзалізниця прагне неупередженого розгляду причин виникнення конфлікту між пасажирами. Якщо версія поїзної бригади про те, що причиною конфлікту між пасажирами стало спілкування пасажирки російською мовою, не підтвердиться, і виявиться, що пасажир дійсно чіплявся до іншої пасажирки й провідник не вжив відповідних дій, до нього буде застосовано дисциплінарні заходи. Укрзалізниця детально вивчить ситуацію та прийме виважене рішення», - сказано у повідомленні.

Також пасажирам нагадали, що залізниця має чіткий алгоритм вирішення конфліктів, що виникають на шляху прямування поїзда.

Перший з пунктів — звернення зі скаргою до провідника або начальника поїзда, які мають втрутитись і розсадити за необхідності пасажирів.

Другий пункт — якщо можливо, фіксація того, що відбувається, на камеру чи фото.

Третій — виклик поліції поїзною бригадою на наступну на шляху прямування станцію.

«Якщо на якомусь з етапів процес іде не за алгоритмом, то пасажир може одразу звернутись до контактного центру УЗ за номером 0800 503 111 зі скаргою на ситуацію, що дозволить нам оперативно втрутитись і вирішити проблему», - зазначили в УЗ.

Також пасажирів закликали бути свідомими та коректними у своїй поведінці.

«Поїзд — це, насамперед, засіб пересування, а не місце для знайомств», - наголосили у перевізника.

Нагадаємо, що Укрзалізниця запустила жіночі купе: список потягів.

Підписуйтесь на наш telegram-канал t.me/sudua та на Twitter, а також на нашу сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.

Читайте також

Контакти