В Украине

УЗ проводит служебную проверку инцидента, который произошел недавно в поезде Львов — Киев: что известно

19:10, 17 июня 2023

В Укрзализныце отметили, что подробно изучат ситуацию и примут взвешенное решение.

УЗ проводит служебную проверку инцидента, который произошел недавно в поезде Львов — Киев: что известно

Источник фото: facebook.com/Ukrzaliznytsia

Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Укрзализныця проводит служебную проверку инцидента, который произошел недавно в поезде Львов — Киев.

Об этом сообщили в пресс-службе перевозчика.

«Укрзализныця стремится к беспристрастному рассмотрению причин возникновения конфликта между пассажирами. Если версия поездной бригады о том, что причиной конфликта между пассажирами стало общение пассажирки на русском языке, не подтвердится, и окажется, что пассажир действительно приставал к другой пассажирке и проводник не предпринял соответствующих действий, к нему будут применены дисциплинарные меры. Укрзализныця подробно изучит ситуацию и примет взвешенное решение», - говорится в сообщении.

Также пассажирам напомнили, что железная дорога имеет четкий алгоритм разрешения конфликтов, возникающих на пути следования поезда:

Первый из пунктов – обращение с жалобой к проводнику или начальнику поезда, которые должны вмешаться и рассадить при необходимости пассажиров.

Второй пункт — если возможно, фиксация того, что происходит, на камеру или фото.

Третий — вызов полиции поездной бригадой на следующую по пути следования станцию.

«Если на каком-либо этапе процесс идет не по алгоритму, то пассажир может сразу обратиться в контактный центр УЗ по номеру 0800 503 111 с жалобой на ситуацию, что позволит нам оперативно вмешаться и решить проблему», - отметили в УЗ.

Также пассажиры призывали быть сознательными и корректными в своем поведении.

«Поезд — это, прежде всего, средство передвижения, а не место для знакомств», - отметили у перевозчика.

Напомним, что Укрзализныця запустила женские купе: список поездов.

Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua, на Twitter, а также на нашу страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.