SIM-карты в зоне боевых действий не будут блокировать за неуплату – Кабмин сообщил о новых правилах

Правительство утвердило новые Правила предоставления электронных коммуникационных услуг, согласно которым операторы получили инструменты для борьбы со спам-вызовами и навязчивой рекламой, и должны в течение нескольких месяцев их технически реализовать.

Правила будут вводиться постепенно, чтобы дать время операторам на технические доработки.

В Кабмине перечислили преимущества новых правил:

Защита от спама. Операторы имеют право блокировать номера, с которых массово поступают звонки без согласия абонента. Компании, которые планируют звонить клиентам, должны заключить договор с оператором и использовать только указанные в нем номера. Если вы получите спам-вызов — сможете сообщить об этом своему оператору, и номер спамера заблокируют. Также поставщики связи получили инструменты для ограничения подозрительных вызовов — еще до того, как они попадают к вам.

Контроль — в ваших руках. В личном кабинете вы будете видеть расходы, сможете отключить платные развлечения и управлять услугами самостоятельно.

Двойное согласие = защита от случайных расходов. Ни одна платная контент-услуга не будет активироваться без вашего подтверждения. Будете платить только за то, что заказали.

Поддержка для украинцев в зоне боевых действий:

• SIM-карты не будут блокировать за неуплату.
• Во время первого входа в сеть будет предоставляться бесплатный пакет связи.

Защита от долгов. Установлены предельные лимиты на «минус». Большие неожиданные долги останутся в прошлом.

Прозрачность интернета. Договор должен содержать реальную скорость интернета. Если она ниже — сможете подать жалобу в НКЭК или обратиться в суд.

Соответствующие изменения утверждены постановлением Кабмина от 25 июня 2025 г. № 761. Речь идет о новых правилах предоставления и получения электронных коммуникационных услуг. Так, это постановление вступает в силу через три месяца со дня его опубликования, кроме некоторых норм, которые вступают в силу через один год.

Глава Минцифры Михаил Федоров сообщил, что меняются другие важные правила:

• В личном кабинете пользователя вы сможете не только просмотреть все свои расходы, но и отключить контент-услуги самостоятельно, без запроса к оператору.
• Отныне скорость интернета должна быть прописана в соглашении. Если оператор обещает 100 Мбит/с, а вы получаете 40 — это уже нарушение договора. И если реальная скорость ниже — можете подать жалобу в НКЭК или обратиться в суд.
• Поддержка для украинцев в зоне боевых действий. Пользователи не потеряют связь из-за неоплаты услуг, а их SIM-карты не будут блокировать за неуплату. К тому же при первом входе в сеть предоставляется бесплатный пакет связи.

Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.