Суд инфо

Юридические советы: пропажа денег на карточке

14:15, 27 марта 2017

В каких случаях возможно исчезновение средств с банковской карты? Как защититься от воров? Что делать, когда деньги с карточки пропали?

Юридические советы: пропажа денег на карточке

Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Александр Погребной,

«Судебно-юридическая газета»

В каких случаях возможно исчезновение средств с банковской карты? Как защититься от воров? Что делать, когда деньги с карточки пропали?

Вместе с появлением платежных карт возник и так называемый «скимминг» — считывание данных карточки с помощью специальный устройств (установка на банкоматах дополнительных панелей, сканеров информации, камер мошенников и т.д.). Как ни странно, но этот способ мошенничества существует и в наше время.

Самые опасные банкоматы — те, которые расположены на улице, а самые незащищенные карты — без чипа. Поэтому лучше иметь такие, которые просят подтверждение пин-кода при расчете, или обзавестись бесконтактными карточками.

Существуют простые правила, придерживаясь которых Вы можете минимизировать возможные риски:

- во время введения пин-кода пытайтесь прикрывать клавиатуру банкомата рукой или корпусом;

- не носите пин-код вместе с картой и не пишите на ней секретные цифры;

- закажите услугу смс-оповещения обо всех транзакциях, чтобы знать, когда и сколько денег снимается с Вашего счета;

- во время оплаты в ресторанах и кафе проверяйте сумму в чеке.

Если все же беда случилась и деньги на карте пропали, то:

Шаг 1. Заблокируйте счет. Позвоните в колл-центр и пройдите процедуру идентификации. Для этого понадобятся паспортные данные, номер карточки и ответ на секретный вопрос (как правило, это девичья фамилия матери).

Шаг 2. Напишите заявление. Желательно обратиться в банк сразу же после обнаружения незаконного снятия средств.

Шаг 3. Докажите свою непричастность, например, тот факт, что Вы не были в городе, в котором осуществлялась транзакция (снятие средств).

Помните: утечка денег с Вашей карточки возможна и за границей. Единственное, что утешает в таком случае, — легче доказать, что это сделали не Вы, получив подтверждение о том, что не было пересечения границы государства.

Учитывая Ваши доказательства, банки проводят свое независимое расследование. Но если у Вас похитили значительную сумму средств, то лучше обратиться еще и в полицию, где также нужно будет доказать свою непричастность, иначе Вам не только не вернут деньги, но еще и начнут криминальное производство по факту мошенничества.

В следующих «Юридических советах» Вы узнаете, когда и при каких обстоятельствах банк может вернуть деньги.

Также читайте: «Юридические советы: борьба с мошенниками».

Следите за самыми актуальными новостями в наших группах в Viber и Telegram.