Что делать, если ваучер мобильной связи оказался бракованным?

15:33, 15 июня 2010
"Я приобрела в свое время 5 ваучеров пополнения счета мобильной связи. Четыре из них были нормальные, а...
Что делать, если ваучер мобильной связи оказался бракованным?
Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

"Я приобрела в свое время 5 ваучеров пополнения счета мобильной связи. Четыре из них были нормальные, а последний на днях заблокировали с объяснением: «закончился срок действия». Хотя на самом деле на карте указан срок окончания 31.12.2010. Что делать в данной ситуации?» — Людмила.

Консультирует Елена Прокопенко, юрист юрбюро «Евентус»:

«Приобретенный вами ваучер пополнения счета можно рассматривать как товар. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (далее — Закон), в случае приобретения потребителем некачественного товара, он имеет право, на свое усмотрение, предъявить требования о замене некачественного товара на качественный или о возврате денег в обмен на некачественный товар либо к лицу, продавшему потребителю некачественный товар, либо к производителю товара, но при условии предоставления потребителем расчетного документа (фискального или товарного чека) (ст. 8 Закона). Поэтому вы допустили самую главную ошибку — не взяли чек (товарный или фискальный) при приобретении ваучера. И теперь можно рассчитывать только на порядочность оператора мобильной связи либо распространителя ваучеров на пополнение счета.

XX съезд судей Украины – онлайн-трансляция – день первый
Telegram канал Sud.ua
XX съезд судей Украины – онлайн-трансляция – день первый
Главное о суде
Сегодня день рождения празднуют
  • Єгор Краснов
    Єгор Краснов
    член Ради суддів України, суддя Верховного Суду у Касаційному господарському суді
  • Олександр Трембач
    Олександр Трембач
    суддя Хмельницького міськрайонного суду Хмельницької області
  • Наталія Безименна
    Наталія Безименна
    суддя Шостого апеляційного адміністративного суду
  • Богдана Гедз
    Богдана Гедз
    суддя Залізничного районного суду м. Львова
  • Сергій Каракашьян
    Сергій Каракашьян
    суддя Окружного адміністративного суду міста Києва