Пенсионный фонд представил новую систему обслуживания граждан и обработки документации
В Пенсионном фонде Украины создается новая система обслуживания граждан и обработки пенсионной документации на базе централизованных информационных технологий. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Для граждан - это возможность обратиться за решением своих пенсионных вопросов к любому управлению Фонда, независимо от места проживания, получить консультацию или прислать документы дистанционно.
17 апреля с.г. новую систему обслуживания граждан и обработки пенсионной документации представил министр социальной политики Украины Павел Розенко во время семинара-совещания, состоявшегося в «прозрачном офисе» Винницкого городского совета.
На первом этапе в каждой области Украины определено два-три пилотных района, где, в частности, будут отрабатывать технологию оцифровки пенсионных дел и внедрение единых стандартов обслуживания. Это позволит не только отказаться от огромного бумажного документооборота, но и упростить процедуры приема и обслуживания граждан, существенно сократить время их общения со специалистами Фонда.
Для больших операционных залов (10 «окон» и более) планируется внедрить систему электронного управления очередью, видео- и аудиофиксацию приема граждан.
Обработка заявлений о назначении пенсий и расчет наилучшего варианта пенсии вскоре будет осуществляться в бэк-офисе в автоматическом режиме.
Пенсионный фонд анонсирует также планы развития дистанционного обслуживания граждан. Подать заявление, обращение, жалобу, получить консультацию, посмотреть индивидуальные данные скоро можно будет, в частности, через веб-портал электронных услуг Пенсионного фонда, пункт обслуживания в банке или на почте и через модернизированный Контакт-центр ПФУ.
Читайте также
-
В Киеве обнаружили возле мусорных баков предмет, похожий на снаряд, – фото
07:18, 20 ноября 2024 -
В Киеве разоблачили мужчину в хранении арсенала оружия, фото
23:59, 19 ноября 2024 -
В Украину пытались ввезти 72 серебряные монеты стоимостью более миллиона гривен, фото
09:24, 19 ноября 2024 -
Появились фото последствий обстрела Одессы — количество жертв возросло до 10
14:53, 18 ноября 2024 -
В Киеве установили новые дорожные знаки – как выглядят, фото
13:14, 18 ноября 2024
-
Ушел в джунгли — Джо Байден стал героем мемов после выступления в Бразилии, видео
18:49, 19 ноября 2024 -
В Брянской области дроны атаковали склады с боеприпасами, видео
09:09, 19 ноября 2024 -
В Грузии полиция разогнала палаточный городок оппозиции — видео
09:06, 19 ноября 2024 -
В Киеве наказали пешеходов, перешедших проезжую часть в неустановленном месте — видео
20:57, 18 ноября 2024
-
суддя Сумського окружного адміністративного суду -
член Комітету Верховної Ради з питань правоохоронної діяльності -
суддя Запорізького окружного адміністративного суду
