В Украине

Приобрели испорченный товар – как теперь вернуть деньги за еду

17:48, 27 ноября 2024

Фото: dpss.gov.ua

Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Кабинет Министров Украины утвердил порядок возврата и замены непригодных и опасных пищевых продуктов. Потребители смогут вернуть такие товары продавцу в течение 1-14 дней в зависимости от условий хранения. Постановление №1347 от 26 ноября 2024 года опубликовано на официальном сайте правительства.

Условия возврата:

Потребитель имеет право обратиться к предприятию, где был приобретен товар, с требованием:

заменить продукт на аналогичный пригодный и безопасный;
вернуть средства, уплаченные за товар.

Требование может быть предъявлено в течение следующих сроков:

До 1 суток: для продуктов, требующих хранения при температуре до +6°C.
До 3 дней: для продуктов со сроком годности до 14 дней.
До 14 дней: для продуктов с более длительным сроком годности.

Для дистанционно приобретенных продуктов (онлайн-покупки) сроки возврата начинаются с момента получения товара покупателем.

Как осуществить возврат?

Покупатель должен предоставить:

расчетный документ (чек или другой подтверждающий документ);
сам непригодный или опасный пищевой продукт.

Возврат средств осуществляется в день обращения.

Если покупатель приобрел продукт с просроченным сроком годности, продавец обязан вернуть средства независимо от обстоятельств.

Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.