Угорський регулятор оштрафував WizzAir на 770 тисяч євро за неналежне інформування пасажирів

21:24, 4 серпня 2024
WizzAir отримала штраф за порушення прав пасажирів у системі реєстрації.
Угорський регулятор оштрафував WizzAir на 770 тисяч євро за неналежне інформування пасажирів
Джерело фото: focus.ua
Слідкуйте за актуальними новинами у соцмережах SUD.UA

Угорський антимонопольний регулятор GVN оштрафував авіакомпанію-лоукостер WizzAir на 770 тисяч євро через порушення правил щодо обслуговування клієнтів. Як повідомляє MTI, регулятор виявив, що WizzAir неналежно інформувала клієнтів про деталі свого сервісу автоматичної реєстрації (check-in) і направляла їх до дорожчих пакетів послуг, не вказуючи, що деякі додаткові послуги можна придбати окремо.

WizzAir у відповідь заявила, що висновок регулятора є необґрунтованим і "не слугує інтересам пасажирів". Компанія також зазначила, що готова внести зміни в процедуру купівлі квитків для уникнення подібних непорозумінь у майбутньому.

Цей випадок підкреслює важливість прозорості у взаємодії з клієнтами та викликає додаткові питання щодо маркетингових практик авіакомпаній-лоукостерів.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.

Відповідальності за порушення правил військового обліку не уникнути – ефір на Право ТВ
Telegram канал Sud.ua
Відповідальності за порушення правил військового обліку не уникнути – ефір на Право ТВ
Головне про суд
Сьогодні день народження святкують
  • Сергій Жуков
    Сергій Жуков
    суддя Верховного Суду у Касаційному господарському суді
  • Дмитро Наталуха
    Дмитро Наталуха
    голова Комітету Верховної Ради України з питань економічного розвитку
  • Сергій Колієв
    Сергій Колієв
    суддя Хмельницького міськрайонного суду Хмельницької області