Согласно графику участия членов правительства, руководителей других центральных органов исполнительной власти в работе прямой телефонной линии Кабинета Министров Украины на октябрь - декабрь 2014 года, утвержденного премьер-министром Украины от 30 сентября 2014 года, 25 ноября состоялась прямая телефонная линия, которую проводил заместитель министра юстиции Игорь Бондарчук.
Во время мероприятия поступил 21 телефонный звонок. Преимущественно граждане обращались со следующими вопросами:
- о невыполнении решения суда;
- об обжаловании действий сотрудников Государственной исполнительной службы Украины и Государственной регистрационной службы Украины;
- об обжаловании действий судьи;
- о предоставлении разъяснения относительно регистрации в Министерстве юстиции постановлений и Закона Украины «Об исполнительном производстве»;
- об обжаловании действий работников Координационного центра по предоставлению правовой помощи.
Все обращения граждан, поступившие на прямую телефонную линию Кабинета Министров Украины, было зарегистрировано в Базе данных о гражданах, обратившихся в Министерство юстиции.
Обращения, касающиеся деятельности Министерства юстиции и органов, координируемых через Министра юстиции, передано для дальнейшего рассмотрения в соответствующие структурные подразделения Министерства и взято на контроль.