Налоговая служба изменила правила взаимодействия с гражданами: что нового
Главное управление ГНС в Киевской области напомнило, что с 26 мая 2026 года вступили в силу изменения в Порядок рассмотрения обращений и организации личного приема граждан в Государственной налоговой службе. Соответствующие изменения утверждены приказом Министерства финансов Украины от 21 апреля 2026 года № 214.
Новые правила для электронных обращений
Обновленный порядок регулирует механизм обработки обращений, поданных через «Электронный кабинет», а также через систему электронного взаимодействия органов исполнительной власти.
Кроме того, документ определяет порядок отправки ответов гражданам через «Электронный кабинет» и уточняет механизм определения даты подачи электронного обращения.
Как изменится взаимодействие с гражданами
Изменениями также усовершенствовано информирование граждан о регистрации их обращений и обновлены правила телефонного общения с сотрудниками налоговых органов.
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER и WhatsApp, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.
