Правительство РФ выпустило постановление об обеспечении процесса досудебного обжалования решений и действий чиновников при предоставлении государственных и муниципальных услуг, сообщается на правительственном сайте.
Постановление разработано Минэкономразвития России для реализации статьи 113 "Информационная система досудебного (внесудебного) обжалования" Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Постановлением утверждается Положение о федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, которое, в частности, определяет: структуру информационной системы; способы подачи жалоб заявителями (в том числе через портал информационной системы); порядок создания реестра жалоб и внесения в него информации; порядок взаимодействия информационных систем органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, с информационной системой при передаче информации о жалобах.