Гарантию на товар – в электронный формат

19-го февраля 2021года, Комитет ВРУ по экономическому развитию, разработал проект Постановления о принятии за основу проекта Закона Украины «О внесении изменений в Закон Украины "О защите прав потребителей" по гарантии в электронном виде» от 02.10.2020 года № 4185. Сам же законопроект, поступил на рассмотрение Комитета 22-го февраля.

Целью внесения дополнений в вышеуказанный закон является улучшение предоставляемого покупателям товаров сервиса путём диджитализации процесса выдачи покупателям эксплуатационных документов на товар (в том числе гарантийных обязательств).  

Проект закона № 4185 предусматривает существенное дополнение статьи 7 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Авторы законопроекта подчеркнули, что принятие данного законопроекта является весьма важным, исходя из того, что наличие необходимости после приобретения товара хранить значительное количество разного рода эксплуатационных документов (особенно на технически сложный товар) создаёт массу неудобств покупателю. Кроме того, к сожалению, нередки случаи, когда недобросовестные продавцы реализуют товар заведома низкого качества, или с техническими возможностями, не соответствующими заявленным.

Такие недобросовестные продавцы могут предоставить покупателям, поддельные эксплуатационные документы, что может существенно повлиять на выполнение гарантийных обязательств по ремонту товара, в случае его поломки.

Исходя из вышеизложенного, народные избранники, предлагают дополнить статьи 7 Закона Украины «О защите прав потребителей» пунктами 10;11;12. В случае принятия законопроекта, потребители получат следующие возможности;

• получение доступа эксплуатационных документов на технически сложные бытовые товары (паспорта или любого другого документа, который прилагается к товару) в электронном виде на официальном сайте производителя;
• регистрации технически сложных бытовых товаров на официальном сайте производителя и оформления гарантийных обязательств в электронном виде осуществляется продавцом при продаже такого товара.

Кроме того, в случае предоставления гарантийных обязательств в электронном виде, производитель обязан обеспечить покупателю возможность регистрации приобретенного товара на официальном сайте производителя в установленном им порядке, а также, предоставить эксплуатационные документы на технически сложные бытовые товары (паспорт или любой другой документ, который прилагается к товару) в бумажном виде.