Что делать в случае взлома учетной записи в Telegram: алгоритм действий от киберполиции
В последнее время злоумышленники используют фишинговые ссылки, маскируются под официальных ботов или сообщения от служб поддержки для получения доступа к аккаунтам в мессенджерах. Об этом сообщили в киберполиции.
В ведомстве отмечают: если контроль над собственным профилем утрачен, можно воспользоваться инструкцией по восстановлению учетной записи:
1. Обратитесь в службу поддержки Telegram. Подробно опишите проблему, укажите ссылку на аккаунт и связанный номер мобильного телефона. При необходимости добавьте скриншоты. Заявку желательно подавать с того устройства, на котором вы использовали Telegram.
3- Предупредите знакомых с помощью других каналов связи о взломе вашей учетной записи, поскольку злоумышленники могут использовать ее для распространения фишинговых ссылок и вредоносного программного обеспечения либо просить деньги в долг на подконтрольные счета от вашего имени.
3. Попросите людей, в переписке с которыми содержатся конфиденциальные или финансовые данные, фотографии документов или другая чувствительная информация, удалить соответствующую переписку со своих аккаунтов для обоих собеседников.
«Считайте по умолчанию все пароли к другим учетным записям или онлайн-банкингу, которые хранились в Telegram, скомпрометированными. Как можно скорее измените их, чтобы не потерять доступ к аккаунтам на других платформах. Убедитесь, что вы настроили двухфакторную аутентификацию.
Попробуйте повторно войти в свой профиль. Если после авторизации вас сразу выбрасывает — продолжите попытки позже, желательно в ночное время. В случае успеха выберите получение кода авторизации через СМС или электронную почту, а не через сообщение в самом Telegram», — заявили в киберполиции.
Если в итоге восстановить доступ не удалось — пользователь может удалить учетную запись. При этом будут уничтожены все чаты с информацией, однако злоумышленники потеряют доступ к вашему профилю.
Заметили подозрительную активность учетной записи, но все еще имеете к ней доступ? Следует действовать следующим образом:
Срочно завершите все неизвестные вам сеансы. Для просмотра списка активных сеансов перейдите в «Профиль» → «Устройства». В случае сомнений нажмите «Завершить все другие сеансы».
Настройте двухфакторную аутентификацию. Перейдите в «Профиль» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Двухэтапная проверка». Установите надежный пароль, известный только вам, и укажите электронную почту для его восстановления в случае утраты.
Проверьте, не был ли изменен адрес электронной почты, указанный для восстановления пароля в разделе «Двухэтапная проверка».
В полиции подчеркивают: не переходите по сомнительным ссылкам. Никогда не передавайте одноразовые коды подтверждения из СМС. Официальные представители компаний или государственных органов не запрашивают такую информацию.
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER и WhatsApp, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.
