Практика судів

Заплатили за газ попередньому постачальнику: як у такому випадку можна повернути свої гроші

10:05, 21 листопада 2023

Тільки клієнт може забрати свою переплату у колишнього постачальника газу.

Заплатили за газ попередньому постачальнику: як у такому випадку можна повернути свої гроші

Фото: molbuk.ua

Слідкуйте за актуальними новинами у соцмережах SUD.UA

Деякі українці заплатили за газ попередньому постачальнику вже після того, як їх автоматично перевели в Нафтогаз, але ці гроші їм не повернули. У «Нафтогазі» пояснили, як у такому випадку можна повернути кошти.

Так, тільки клієнт може забрати свою переплату у колишнього постачальника газу. Іншого механізму переказу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками на сьогодні немає.

Як повернути кошти від колишнього постачальника газу:

Потрібно написати заяву на повернення переплати до попередньої газопостачальної компанії. Компанія протягом п’яти робочих днів зобов’язана дати відповідь і повернути гроші.
Якщо компанія проігнорує письмову вимогу повернення коштів споживача, то він має право отримати компенсацію в розмірах, які встановлені Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, згідно з постановою №1156 НКРЕКП від 21.09.2017 року.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на нашу сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.

Читайте також

Контакти