Гарантия на технику: в ЕС введут новое «право на ремонт»

Европейская комиссия 22 марта приняла новое предложение, которое упростит ремонт электроники для потребителей. Об этом идет речь на сайте ЕК.

«В последние десятилетия замене часто придавался приоритет над ремонтом, когда изделия выходили из строя, и потребители не получали достаточных стимулов для ремонта своих товаров по истечении срока юридической гарантии. Это предложение упростит и удешевит потребителям ремонт, а не замену товаров», – сообщили в Еврокомиссии.

По их словам, предложение гарантирует, что больше продуктов будет ремонтироваться в рамках юридической гарантии, а потребители будут иметь более простые и дешевые варианты ремонта технически пригодных для ремонта продуктов, например пылесосов или в скором времени планшетов и смартфонов, когда законная гарантия закончится или когда товар больше не работает вследствие износа.

«Это предложение вводит новое «право на ремонт» для потребителей, как в пределах, так и вне закона», - подчеркнули в комиссии.

В рамках юридической гарантии продавцы должны будут предлагать ремонт во всех случаях, если он дешевле чем замена. Помимо юридической гарантии потребителям будет доступен новый набор прав и инструментов, которые помогут сделать ремонт простым и доступным вариантом:

• Право потребителей требовать ремонта от производителей. для продуктов, технически ремонтируемых в соответствии с законодательством ЕС, таких как стиральная машина или телевизор.
• Обязательство производителей информировать потребителей о товарах, которые они обязаны ремонтировать самостоятельно.
• Онлайн-платформа поиска партнеров по ремонту, чтобы связать потребителей с ремонтниками и продавцами отремонтированных товаров в их регионе.
• Европейская форма информации о ремонте, которую потребители смогут запрашивать у любого ремонтника, обеспечивая прозрачность условий и цены ремонта, а также облегчая потребителям сравнение предложений по ремонту.
• Европейский стандарт качества для ремонтных услуг будет разработан, чтобы помочь потребителям определить ремонтников, обязующихся повысить качество.

«Кроме того, увеличение спроса приведет к стимулированию сектора ремонта, в то же время стимулируя производителей и продавцов к разработке более устойчивых бизнес-моделей», - подчеркнули в Еврокомиссии.

Теперь для утверждения предложение Комиссии должно быть принято Европейским парламентом и Советом.

Подписывайтесь на наш telegram-канал t.me/sudua и на Twitter, а также на нашу страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.