Иногда так бывает, рассказывают в Координационном центре по оказанию правовой помощи, что товар по «акционной» цене с витрины на кассе пробивают по другой цене.
О том, как действовать покупателю, когда цена на полке магазина не соответствует цене в чеке, рассказала специалист:
«Должен ли продавец при размещении товара следить за ценниками?
Человек должен знать, что обязанностью продавца является до момента приобретения товара, предоставить потребителю необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о товаре, обеспечив тем самым сознательный и компетентный выбор. А в случае не предоставления информации или предоставления недостоверной информации, это уже является нарушением законодательства.
Разместив товар на витрине магазина и указав его цену, продавец осуществляет публичное предложение о заключении договора купли-продажи. Вместе с тем продавец берет на себя обязательство продать этот товар каждому, кто к нему обращается именно на предложенных продавцом условиях.
Что делать, если на кассе магазина вам сообщают о недавнем изменении цены и объясняют, что не успели вовремя изменить ценник?
Прежде всего, потребители должны знать, что это исключительно проблема соответствующих сотрудников магазина, и вы имеете полное право требовать осуществить продажу товара по цене, указанной в ценнике. И товар должен быть продан вам беспрепятственно и согласно цене на ценнике независимо от того, какая стоимость числится в компьютере (базе) магазина.
А что касается разницы стоимости, то она может быть возмещена торговому предприятию за счет работника ответственного за размещение ценников.
Как действовать, если отказывают в продаже товара по цене, которая указана на ценнике?
В случае, когда человек получает отказ на его законное требование, рекомендуем:
А дальнейшие действия будут зависеть от рассмотрения поданной вами жалобы».
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua, на Twitter, а также на нашу страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.