Ви виїхали за кордон: як передати показники лічильника
У Нафтогазі роз’яснили українцям, які виїхали за кордон, як передати показники лічильника. Важливо вчасно та регулярно, щоб у будинку залишилися всі комунікації.
За словами фахівців компанії, для того, щоб нарахування були справедливими, потрібно передавати ті показники, які були зафіксовані останній раз, у випадку якщо ви не користуєтесь газом вдома.
Передати показники оператору облгазу можна одним зі способів:
- на сайті або в чат-боті вашого облгазу
- зателефонувавши до контакт-центру вашого облгазу
- скориставшись онлайн-сервісами нашої компанії, наприклад, за допомогою особистого кабінету чи чат-ботів GASUA в Messenger, Telegram, Viber
Що робити, якщо забули передати показники
Дані з лічильника варто фіксувати 30 числа кожного місяця. Згодом їх потрібно передати з 1 по 5 число кожного місяця..
«Сьогодні 25 квітня. Якщо Ви не встигли передати показання, Вам варто дочекатися кінця місяця та зафіксувати їх станом на 30 число. І передати ці дані слід з 1 по 5 травня у зручний Вам спосіб», - пояснюють у Нафтогазі.
Після отримання показань лічильника за пропущений період газорозподільне підприємство автоматично проведе перерахунок спожитих обсягів з урахуванням фактичних показань газового лічильника.
Якщо людина не сплачує рахунки за використання комунальних послуг, про неї повідомлятимуть колекторам. Тоді компанія, яка займатиметься стягненням боргу зробить це таким чином:
- відправка повідомлень про стан боргу та правові наслідки несплати
- відправка голосових повідомлень про стан боргу
- відправка листів вимог про заборгованість
- дзвінки фахівців з врегулювання заборгованості
- спільний пошук рішень з боржником по виходу з прострочення
- відновлення контактності боржників
Підписуйтесь на наш telegram-канал t.me/sudua та на Twitter, а також на нашу сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.
