Гарантии для туристов

10:06, 13 марта 2012

Газета: 9 (127)

Подписанный Президентом Украины Закон №4385-VI

Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Подписанный Президентом Украины Закон №4385-VI «О внесении изменений в Закон Украины «О туризме» относительно предоставления туристических услуг» предусматривает более детальное информирование граждан о предлагаемых услугах и новые обязанности для туроператоров. Устанавливается, что любая предоставленная туроператором информация должна содержать достоверные сведения об условиях договора на туристическое обслуживание; информацию о предоставлении туристических услуг, которая распространяется туроператором (турагентом) до заключения договора на туристическое обслуживание. Такая информация должна доноситься в доступной наглядной форме, быть разборчивой и понятной.

К перечню информации, которая предоставляется потребителю туристического продукта до заключения договора на туристическое обслуживание, Закон дополнительно относит информацию о руководителе группы и средствах связи с ним во время туристического путешествия за границу или пребывания за рубежом несовершеннолетнего и/или малолетнего лица; времени и месте промежуточных остановок и транспортных соединений и категории места, которое потребитель будет занимать в определенном виде транспортного средства; о состоянии окружающей естественной среды, санитарном и эпидемиологическом благополучии; о порядке обеспечения туроператором обязательного или добровольного страхования туристов, а также возможности и условиях добровольного страхования расходов, связанных с расторжением договора на туристическое обслуживание по инициативе туриста, страхования имущества. Изменениями к закону также детализируется регулирование порядка заключения и условий договора на туристическое обслуживание.

Кроме того, законом определяются случаи, когда туроператор не несет перед туристом ответственность за невыполнение или неподобающее выполнение условий договора: если невыполнение или неподобающее выполнение условий договора случилось по вине туриста или третьих лиц, не связанных с предоставлением туристических услуг, в результате форс-мажорных обстоятельств или в результате событий, которые субъекты туристической деятельности не могли предусмотреть.

Гарантии для туристов

Читайте также