Генеральная прокуратура Украины приказом №9гн-1 от 05.12.2012 внесла изменения и дополнения в инструкцию о порядке рассмотрения и решения обращений и личного приема в органах прокуратуры.
В частности, изменен п. 2.5 инструкции, касающийся анонимных обращений. Теперь анонимные заявления, сообщения об уголовных правонарушениях в прокуратурах районного уровня передаются на доклад руководителю, который в форме резолюции определяет порядок их направления в правоохранительные органы. В прокуратурах городов с районным делением, областного уровня и ГПУ такие заявления и сообщения направляются в подразделения по вопросам рассмотрения обращений для их передачи в соответствующие правоохранительные органы.
Также исключена норма, предусматривающая обязательный порядок истребования необходимых документов для проверки доводов обращения. Действующая редакция предусматривает, что при принятии решений по обращениям для проверки их доводов могут быть истребованы необходимые документы, объяснения должностных и других лиц, действия которых обжалуются, и т. д. По итогам составляется докладная записка (справка). Если в результате проведенных действий установлены обстоятельства, свидетельствующие о совершении уголовного преступления, принимается решение в соответствии с требованиями УПК Украины.
Кроме того, теперь все обращения, поступающие в органы прокуратуры, подлежат обязательной регистрации в программном комплексе «Единая система статистики и анализа работы органов прокуратуры» работниками прокуратуры соответствующего уровня в день их поступления, с последующим внесением информации о заявителе, характере и сути обращения, дате его решения.