Министр соцполитики обязала ПФУ оформлять пенсии в течение недели

09:27, 24 января 2014
Одной из важных задач Пенсионного фонда является повышение качества услуг, которые предоставляются людям в отделениях.
Министр соцполитики обязала ПФУ оформлять пенсии в течение недели
Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Одной из важных задач Пенсионного фонда является повышение качества услуг, которые предоставляются людям в отделениях. Об этом сообщила Министр социальной политики Наталия Королевская, выступая на заседании правления Пенсионного фонда.

"Одним из важных вопросов Пенсионного фонда является повышение качества услуг, предоставляемых людям. К сожалению, сейчас в этом плане есть проблемы", - сказала Королевская. Она также добавила, что большинство обращений, поступающих в Министерство из регионов, касаются именно пенсионных вопросов, при этом много недостатков в этой сфере выявляются в ходе проверок, которые проходят, в том числе, и на основе сообщений людей.

Министр привела несколько примеров, когда невнимательность работников Пенсионного фонда привела к проблемам у людей, обратившихся в отделение. Таких проблем можно было бы избежать, если бы работники фонда более внимательно относились к выполнению своих обязанностей.

"В итоге люди ежемесячно теряют десятки, а иногда сотни гривен пенсии. А для людей - это значительные средства. И это дает ощущение, что пенсионная система не справляется. Такого быть не должно. И я требую более внимательного отношения к людям и проблемам, с которыми они к вам обращаются", - подчеркнула Наталия Королевская.

Кроме того, для максимального ускорения обслуживания людей при назначении пенсии Наталия Королевская поручила уменьшить время, в течение которого назначается пенсия, до одной недели, а также ввести прием граждан местными управлениями Пенсионного фонда по принципу "единого окна".

"Для того, чтобы у меньшего количества людей была необходимость идти в отделение Фонда, а в случае необходимости личного контакта - получить полноценную помощь, необходимо развивать систему дистанционного обслуживания. В частности, речь идет об электронных ресурсах Пенсионного фонда, а также внедрении программного обеспечения "Пенсионный калькулятор" и его интеграции в веб-портал", - сказала Наталия Королевская.

XX съезд судей Украины – онлайн-трансляция – день первый
Telegram канал Sud.ua
XX съезд судей Украины – онлайн-трансляция – день первый
Главное о суде
Сегодня день рождения празднуют
  • Єгор Краснов
    Єгор Краснов
    член Ради суддів України, суддя Верховного Суду у Касаційному господарському суді
  • Олександр Трембач
    Олександр Трембач
    суддя Хмельницького міськрайонного суду Хмельницької області
  • Наталія Безименна
    Наталія Безименна
    суддя Шостого апеляційного адміністративного суду
  • Богдана Гедз
    Богдана Гедз
    суддя Залізничного районного суду м. Львова
  • Сергій Каракашьян
    Сергій Каракашьян
    суддя Окружного адміністративного суду міста Києва