Медицинская помощь во время хирургических операций: куда подавать жалобу, если от пациента потребуют деньги за услуги

Война – не повод откладывать заботу о здоровье. Сейчас по-прежнему украинцы могут совершить все необходимые плановые и ургентные операции безвозмездно. За них заплатит Государственная служба здоровья Украины.

Как рассказывают в НСЗУ, программа медицинских гарантий покрывает не только хирургические вмешательства, но и все сопутствующие медицинские услуги. На какую безвозмездную медицинскую помощь во время хирургических операций могут рассчитывать пациенты.

«Обратите внимание, что безвозмездная помощь оказывается по направлению. В частности, это может быть направление семейного или лечащего врача. Однако пациенту в неотложном состоянии окажут помощь безвозмездно без направления.

Чтобы получить помощь бесплатно по Программе медицинских гарантий, обратитесь в заведение, имеющее договор с НСЗУ на пакеты "Хирургические операции взрослым и детям в стационарных условиях" или "Хирургические операции взрослым и детям в условиях стационара одного дня"», - рассказывают в НСЗУ.

Узнать контакты ближайшего заведения можно по номеру 16-77. Если человек находится в неотложном состоянии, его в больницу доставит бригада экстренной медицинской помощи.

«В список услуг для проведения операций входит, во-первых, первичный осмотр, во время которого врач определяет маршрут пациента и что ему нужно сделать перед проведением операции.

Во-вторых, все необходимые сопутствующие анализы и исследования. В частности, это лабораторные исследования, такие как общеклинический анализ крови и мочи, бактериологические, цитологические исследования; инструментальные исследования (ЭКГ, УЗИ, КТ, МРТ, рентген и другие). Заведения должны производить их круглосуточно и иметь все необходимое оборудование», - говорится в сообщении.

Отмечается, что перед операцией пациент должен пройти бесплатное предоперационное обследование.

«Оперативное вмешательство и анестезия (общий наркоз, эпидуральный наркоз, местная анестезия, обезболивание в послеоперационном периоде) тоже проводится безвозмездно – средства заведениям оплачивает НСЗУ.

На всех этапах оказания помощи пациент должен быть обеспечен лекарством из Нацперечня основных лекарственных средств безвозмездно. Проверить наличие лекарства в конкретном заведении можно на сайте eliky.in.ua.

В случае необходимости пациенту должны предоставить бесплатно интенсивную терапию. Послеоперационный уход и помощь, в которой нуждается пациент - также безвозмездны. В частности, это круглосуточный врачебный и медсестринский уход, послеоперационный мониторинг и медикаментозная терапия, консультации врачей разных специальностей, реабилитация в остром периоде, если к ней нет противопоказаний.

В случае проведения хирургических операций в стационаре в перечень бесплатных услуг включено питание», – рассказали в Национальной службе.

Чего не покрывает программа медицинских гарантий? В первую очередь, повышенного сервиса. К примеру, отдельной палаты и улучшенного питания. Также пациент должен взять в стационар личные вещи и предметы гигиены.

В случае, если от пациента потребуют деньги за указанные услуги, нужно подать жалобу в следующем порядке: руководитель медучреждения, местный департамент здравоохранения. Если это не помогает - обратиться в НСЗУ, отправив бумажное или электронное письмо по адресу [email protected].

Также мы писали, что Кабмин расширил перечень приоритетных расходов на социальную сферу, образование и медицину.

Подписывайтесь на наш telegram-канал t.me/sudua и на Twitter, а также на нашу страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.