Что делать, если приобретенная бытовая техника оказалась неисправной — дальнейшие действия

12:31, 22 декабря 2024
Даже в случае неисправности есть четкие способы вернуть свои деньги или получить бесплатный ремонт.
Что делать, если приобретенная бытовая техника оказалась неисправной — дальнейшие действия
Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Госпродпотребслужба рассказала, как действовать, если бытовая техника, которая была приобретена вами в магазине или через интернет, оказалась неисправной при использовании или уже при первом включении.

Ваши права:

 Гарантийный ремонт или замена (в случаях, предусмотренных законодательством):

  • бесплатно для вас (с доставкой крупногабаритной техники в сервис и возвратом потребителю за счет продавца);
  • должно выполняться в течение 14 дней или по договоренности сторон.

Возврат товара:

  • если вы в течение гарантийного срока выявили недостатки в приобретенном товаре, то имеете право на снижение цены или безвозмездный гарантийный ремонт или возмещение стоимости произведенного ремонта;
  • если выявленный недостаток является существенным – вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи или заменить товар на исправный.

Если продавец игнорирует ваши требования – обратитесь с жалобой в Госпродпотребслужбу:

  • оформите официальное обращение по ссылке;
  • звоните на Горячую линию по номерам (050) 230 04 28 или (044) 364 77 80.

Госпродпотребслужба напоминает, что на сегодняшний день согласно постановлению Правительства действуют ограничения на плановые и внеплановые проверки субъектов хозяйствования в случаях, когда отсутствует угроза, имеющая негативное влияние на права, законные интересы, жизнь и здоровье человека.

Также потребители могут защитить свои права в порядке согласно ст. 22 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.

XX съезд судей Украины – онлайн-трансляция – день первый
Telegram канал Sud.ua
XX съезд судей Украины – онлайн-трансляция – день первый
Главное о суде
Сегодня день рождения празднуют
  • Станіслав Голубицький
    Станіслав Голубицький
    суддя Верховного Суду у Касаційному кримінальному суді
  • Віктор Павлущик
    Віктор Павлущик
    голова Національного агентства з питань запобігання корупції
  • Інна Ступакова
    Інна Ступакова
    суддя П'ятого апеляційного адміністративного суду