Понад 600 скарг на додаткові платежі за тепло в Києві – Дмитро Лубінець вимагає перевірок та пояснень
Як раніше повідомлялося, кияни почали отримувати рахунки за опалення через кілька місяців після завершення опалювального сезону. На що в уряді пообіцяли, що перевірить масові платіжки.
Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець повідомив, що додаткові нарахування за січень для киян викликали обурення, оскільки в той період після масованих російських обстрілів частина столиці залишалася без теплопостачання.
«Саме це підтверджує і статистика: лише протягом січня–березня до нашого Офісу надійшло понад 600 звернень щодо відсутності або неналежного надання послуг з теплопостачання. Водночас КП «Київтеплоенерго» пояснює донарахування автоматичним перерахунком відповідно до постанови КМУ №683», – зазначив Лубінець.
У зв’язку з ситуацією омбудсман звернувся до Віце-прем’єр-міністра з відновлення України — Міністра розвитку громад та територій України Олексія Кулеби з вимогою перевірити законність таких нарахувань і надати споживачам роз’яснення.
Він наголосив, що «люди повинні сплачувати лише за ті послуги, які вони фактично отримали». У разі відсутності або неналежного надання теплопостачання права споживачів повинні бути захищені, а всі розрахунки — прозорими та зрозумілими. Ситуація, за його словами, перебуває на контролі та має бути врегульована з урахуванням прав споживачів.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.
