Практика судов

Допустили ошибку при оплате газового счета — не обойтись без письменного заявления

23:41, 8 марта 2024

Потребители часто допускают типичные ошибки при расчете потребления природного газа.

Допустили ошибку при оплате газового счета — не обойтись без письменного заявления

Фото: tsn.ua

Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

В Нафтогазе объяснили, как должен поступить клиент, если он допустил ошибку при оплате газового счета.

Так, потребители часто допускают типичные ошибки при расчете потребления природного газа. Это может быть:

неправильно указан лицевой счет;
не указаны персональные пользовательские данные;
ошибочная оплата на чужой лицевой счет.

Как вернуть неправильно перечисленные деньги

В такой ситуации нужно действовать следующим образом:

Написать заявление в любой форме и указать проблему.
Указать в заявлении, нужен ли возврат средств.
Предоставить копию документа, удостоверяющего личность и ИНН.
Добавить четкое фото банковской платежки, по которой можно установить факт ошибочной оплаты (чек из терминала не годится).
Послать документы по электронной почте [email protected] или по почтовому адресу Нафтогаза Украины: г. Кропивницкий, улица Соборная, 1а.

Как вернуть неправильный платеж за газ на банковскую карту

В компании подчеркнули: если вам нужно вернуть деньги на банковскую карту, то понадобится также предоставить реквизиты банку и заявление о переводе средств.

Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на нашу страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.

Читайте также

Контакты