В Украине

Куда обращаться, если права потребителя были нарушены: разъяснение

23:58, 25 мая 2024

Гражданам напомнили, куда обращаться в случае нарушения прав потребителя.

Куда обращаться, если права потребителя были нарушены: разъяснение

Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Государственная служба Украины по безопасности безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей напомнила, куда обращаться гражданам, если права потребителя нарушены.

Законом Украины «Об обращениях граждан» предусмотрено, что граждане имеют право обратиться к предприятиям, учреждениям, организациям независимо от форм собственности с замечаниями, жалобами и предложениями, касающимися их уставной деятельности, заявлением или ходатайством о реализации своих социально-экономических, политических и личных прав и законных интересов и жалобой об их нарушении.

Потребители могут предоставлять свои жалобы и предложения заведениям в следующие способы:

- отправить обращение в письменном виде в почтовый адрес субъекта хозяйствования;

- звонить на горячую линию торгового заведения или заведения услуг;

- оставлять отзывы на официальном вебсайте, странице в социальных сетях или в профиле в Картах Google торгового заведения или учреждения предоставления услуг или на специализированных независимых вебсайтах с отзывами (форумах).

В случае, если администрация заведения на жалобу не реагирует или не удалось достичь согласия - потребитель вправе обратиться в территориальные органы Госпродпотребслужбы по месту нахождения субъекта хозяйствования, или направить официальное обращение в Госпродпотребслужбу одним из следующих способов:

заполнить форму на официальном вебпортале Госпродпотребслужбы по ссылке;

написать письмо на электронную почту [email protected];

направить жалобу по почтовому адресу: 01001, г. Киев, ул. Бориса Гринченко, 1.

Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.

Куда обращаться, если права потребителя были нарушены: разъяснение

Читайте также