В Киеве просят включить кондиционеры в общественном транспорте
На сайте электронных петиций Киева зарегистрировано обращение 14328, в котором предлагается ввести обязательное включение кондиционеров в общественном транспорте столицы и создать отдельную категорию оперативного реагирования в системе «1551».
Автор петиции отмечает, что значительная часть подвижного состава КП «Киевпастранс» оборудована системами кондиционирования, однако в летний период пассажиры часто страдают от жары в салонах из-за выключенных или неисправных кондиционеров.
«Существующий механизм рассмотрения жалоб через Контактный центр «1551» занимает недели и ограничивается формальными ответами, что делает невозможным решение проблемы в реальном времени», - отмечает автор.
Предложения авторов петиции:
- ввести обязательное включение кондиционеров в салоне транспорта при температуре воздуха выше +22°C;
- создать в системе «1551» отдельную категорию обращений относительно неработающих кондиционеров в общественном транспорте;
- установить оперативный порядок реагирования на такие жалобы в течение 1–2 часов с автоматическим направлением заявок диспетчерам депо для быстрой проверки или замены транспортного средства на маршруте.
Подписывайтесь на наш Тelegram-канал t.me/sudua и на Google Новости SUD.UA, а также на наш VIBER и WhatsApp, страницу в Facebook и в Instagram, чтобы быть в курсе самых важных событий.
